Saiba como aumentar o engajamento nas mídias sociais

Sabemos que as redes sociais são imprescindíveis para o sucesso de uma marca atualmente. Estar presente no marketing digital é uma importante estratégia para aumentar o engajamento e fortalecer a comunicação com os clientes e a comunidade.

Porém, ao contrário do que muitos acreditam, elas não se resumem simplesmente a estar no Facebook, Twitter ou Instagram. Para aumentar o engajamento nas mídias sociais é preciso entender que são uma ferramenta de conversação. As pessoas querem ser ouvidas.

E por que é tão importante que você promova a interação do cliente? Pois cria um relacionamento a longo prazo com o público.

Para isso, é preciso que você compreenda que as mídias sociais são uma oportunidade de, mais do que aumentar o engajamento, entender os desejos de seus seguidores.

À medida em que eles vão curtindo, comentando e compartilhando, maiores são as chances da sua empresa decolar. Em outras palavras, isso significa que apostar em impulsionar o engajamento nas mídias sociais é o caminho para que o seu conteúdo alcance mais pessoas e aumente o reconhecimento de marca.

Em contrapartida, nem sempre é uma missão fácil. Por isso, listamos dicas para você aumentar o engajamento nas mídias sociais, o convertendo em sucesso. Continue a leitura e veja como acelerar o crescimento da sua empresa – seja ela pequena, média ou grande.

1. Conheça o seu público e esteja onde ele está

Tenha em mente que você precisa saber exatamente para quem está falando. Compreender do que gostam, que tipo de conteúdos consomem, o que atrai a atenção e quais dificuldades têm com certeza irá o ajudar a oferecer soluções claras e assertivas.

2. Interaja de maneira personalizada e cordial

Como já esclarecemos antes, simplesmente estar nas mídias sociais não é suficiente. Quando você tem um perfil na rede social, automaticamente cria a oportunidade do usuário se comunicar com você por esses canais.

Portanto, é importante estar preparado para atender as demandas por parte dos consumidores que vierem a surgir. Isso vale tanto para comentários quanto para mensagens nativas das plataformas.

Dica: responda a todas as interações, independente se são positivas ou negativas. Um atendimento rápido, próximo e humanizado nas redes sociais pode mudar a percepção do cliente.

3. Publique com constância e frequência

De nada adianta você realizar publicações durante um certo período e depois abandonar. Quando o objetivo é aumentar o engajamento nas mídias sociais, uma página atualizada demonstra compromisso com os seguidores.

Dê destaque a serviços e produtos validados pela audiência, esteja atento às datas comemorativas, compartilhe ofertas, invista em conteúdos colaborativos.

4. Produza conteúdo de valor

Depois de conseguir identificar com quem você quer falar, o próximo passo é estruturar conteúdos relevantes para o público.

E de que forma isso deve ser feito? A partir de um tom pessoal e próximo, como se a sua empresa fosse uma pessoa que está se comunicando com outra. Não é à toa que algumas marcas chegam a usar personagens para aumentar o interesse da audiência.

Além disso, tenha em mente que as postagens criadas pela sua marca devem sempre focar no perfil do público para realmente atraí-lo. Do contrário, será apenas mais uma semelhante às outras.

5. Esteja atento às tendências

Conhecer bem o seu nicho e acompanhar as suas inovações é um dos princípios básicos para que a sua empresa consiga se diferenciar entre os concorrentes. Quando se trata de mídias sociais é ainda mais importante.

Por isso, se mantenha antenado às atualizações nas plataformas e ao surgimento de novas ferramentas, como Reels e enquetes, por exemplo. Surfar na onda é a chave para multiplicar resultados.

6. Utilize bons CTAs

Também conhecido como “chamada para ação”, o CTA tem o objetivo de direcionar o seu público a dar o próximo passo. Ou seja, fazer o que você quer que ele faça. Alguns exemplos são:

Dica: varie e teste! Diversificar é necessário para que você descubra quais são os melhores para o seu público.

Pronto para aumentar o seu engajamento nas mídias sociais?

Aplicar essas dicas na sua estratégia já pode fazer uma enorme diferença no engajamento. Mas se, mesmo após adotá-las, os resultados não forem suficientes, talvez seja interessante você consultar com um especialista para otimizar processos.

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Google Meu Negócio: por que é importante para a sua empresa

Você tem um negócio local e ainda não está no Google Meu Negócio? Pode estar perdendo uma grande oportunidade de se destacar em meio à concorrência e de aumentar a sua lucratividade por meio do marketing digital.

Além de ser uma ferramenta importante para disponibilizar ao usuário informações sobre a sua empresa, como o contato, a localização e os produtos ou serviços que oferece, também permite um diálogo direto entre você e ele.

Não é por acaso que todo mundo, alguma vez na vida, já pesquisou no Google sobre um determinado tipo de serviço. Expor sua loja física de forma gratuita é uma maneira de ampliar sua presença no digital e se tornar mais competitivo, aumentando o potencial de vendas.

Quer entender melhor o assunto e compreender por que sua empresa precisa estar no Google Meu Negócio? A Unika preparou um conteúdo completo para você. Vem com a gente!

O que é o Google Meu Negócio?

Também conhecido como Google My Business, o Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google para empresas gerenciarem sua presença online no buscador.

É indicado para organizações que desejam ser encontradas tanto por quem faz pesquisas orgânicas no Google quanto por quem navega nos mapas. Ou seja, facilita a busca do usuário por estabelecimentos físicos, de forma a serem encontrados mais rapidamente.

Pelo Google Meu Negócio, é possível adicionar e gerenciar as seguintes informações sobre a sua empresa:

E por que ter um perfil completo e atualizado é tão importante? Porque, dessa forma, o algoritmo do Google identifica referências comerciais e apresenta os locais relacionados que estão próximos.

Você pode estar se perguntando agora se a definição dos resultados, ou seja, o que aparece ou não quando o usuário pesquisa algo, se dá de forma aleatória. Revelamos: não ocorre assim. Depende de diversos fatores, como:

Em outras palavras, isso significa que o Google Meu Negócio permite que você:

Benefícios da sua empresa estar no Google Meu Negócio

Como você já pode ver, estar no Google Meu Negócio é uma estratégia-chave para quem tem um comércio local. Além de gratuita, é muito fácil de ser usada e adequada para empresas que têm vários produtos. Veja os principais benefícios de estar na plataforma:

Construir e conquistar uma boa reputação

Criar oportunidade dos clientes opinarem sobre seu produto ou serviço é muito mais poderoso do que você pode imaginar. O Google, por exemplo, disponibiliza um recurso que permite que você envie uma mensagem para pessoas que estiveram na sua loja.

Ou seja, você pode, depois de receber uma visita, pedir para que a pessoa faça uma avaliação do seu estabelecimento. Quanto mais bons relatos você tiver, mais consegue se destacar.

Gerar prova social para usar nas redes sociais

Depoimentos são um dos principais gatilhos na hora de um consumidor fechar compra e se tornar um cliente. No geral, as pessoas procuram saber a opinião de outras antes de comprar um produto ou adquirir um determinado serviço.

Por isso, é tão importante incentivar que visitantes da sua loja deem notas e escrevam comentários no Google Meu Negócio. Além de ser ótimo para criar autoridade e ser visto no próprio Google, é uma arma-chave para você utilizar nas redes sociais – seja como post feed, stories ou reels.

Adquirir visibilidade com fotos do seu produto ou serviço

Dados do Google indicam que as empresas que colocam fotos têm 42% mais pedidos realizados e 35% mais cliques do que os outros negócios. Portanto, invista nisso! As fotos do seu produto ou serviço geram curiosidade e desejo de compra. Não perca essa oportunidade.

Avaliar performance do seu negócio

Com a ferramenta, você pode gerenciar as informações que os usuários do Google veem quando procuram sua empresa. Isso significa que é possível obter métricas para avaliar resultados e, assim, perceber:

E como criar uma conta no Google Meu Negócio?

É mais simples do que você imagina. Siga o passo a passo a seguir:

  1. Entre no site Google Meu Negócio.
  2. Clique em “gerenciar conta”, botão que fica ao lado direito
  3. Faça login com sua conta do Google
  4. Preencha as informações do seu negócio (nome da empresa, categoria do negócio, endereço, telefone, URL do site)
  5. Confirme a autorização para gerenciar a empresa e a localização.
  6. Insira informações mais detalhadas como horário de funcionamento, fotos e descrição da empresa

A Agência Unika é especialista em Google Meu Negócio!

Gostou das dicas sobre o Google Meu Negócio? Conte com a expertise dos profissionais da Unika para manter a sua conta sempre atualizada e completa!

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Tags: Google Meu Negócio, Google My Business, Google, Google Search, Google Maps, loja física, negócio local.

Marketing de conteúdo: a oportunidade de aumentar suas vendas

Que o Marketing Digital é fundamental para o crescimento de qualquer negócio atualmente você já sabe, certo? Quem quer ter uma empresa de sucesso, que se mantenha relevante para os clientes independente das mudanças que ocorrem no mercado, precisa investir na sua reputação no digital.

E como essa reputação é criada? De diversas maneiras, mas principalmente por meio de um plano de marketing. Hoje, não basta mais estar na internet, é preciso encontrar modos de se destacar nela para atrair a atenção do público. Diante de uma concorrência cada dia maior, quem se adapta é quem sai na frente.

É a partir desta mentalidade que surge o Marketing de Conteúdo. Dentre vários objetivos, educar o público e prepará-lo para a compra são os principais. Em outras palavras, isso significa que, se a sua empresa souber produzir e disseminar informações educativas e relevantes para os usuários, estará aumentando as chances deles comprarem de você.

Ainda não sabe o que é Marketing de Conteúdo, ou já ouviu falar, mas não domina essa estratégia por completo? Então continue a leitura. Preparamos este guia para que você aprenda tudo o que precisa sobre o assunto e entenda a relação do Marketing de Conteúdo com as vendas.

Marketing de conteúdo: o que é e quais os benefícios

O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que visa atrair potenciais clientes por meio de materiais educativos que engajam, solucionam problemas e são úteis para eles. Ou seja, tem como foco expandir a sua rede por meio da criação de conteúdo relevante.

Diferente da época em que as pessoas consumiam de maneira passiva as propagandas na televisão, hoje elas têm poder de escolha. Decidem o que querem consumir e quando, assumindo a posição de peça central na estratégia de qualquer bom negócio.

O raciocínio por trás do Marketing de Conteúdo, portanto, é atrair, envolver e gerar valor para o público do seu nicho. Assim, estará automaticamente criando uma percepção positiva da sua marca e fortalecendo na mente delas que sua empresa é confiável e merece atenção. O resultado? Vendas!

Mas cuidado: não pense que o Marketing de Conteúdo existe para vender diretamente o seu produto ou serviço. Muito antes pelo contrário. Ele não tem como foco as vendas, mas benefícios para quem o consome, resolvendo uma dor, esclarecendo uma dúvida ou ensinando algo.

Ainda não está convencido? Então veja o que mostra levantamento da Content Trends:

Quais as vantagens do Marketing de Conteúdo?

Confira abaixo os principais benefícios dessa estratégia:

1. Qualificar os leads (clientes potenciais) no funil de vendas
Fazer com que ele avance na jornada de compras é fundamental para que esteja cada vez mais consciente da importância do seu produto ou serviço. Assim, irá comprar quando já estiver aquecido e preparado o suficiente para usufruir da solução da sua empresa.

2. Aumentar os pontos de relacionamento com o público
A partir do momento em que você produz conteúdos de alto valor, a possibilidade deles serem compartilhados aumenta. Isso significa que mais pessoas estarão conhecendo a sua empresa e, consequentemente, sendo impactadas positivamente por ela. Mesmo não sendo uma oferta direta, é fundamental para estreitar laços.

3. Destacar os seus diferenciais competitivos frente ao mercado
Preço, qualidade e agilidade na entrega, por exemplo, são pontos de fácil abordagem em vídeos explicativos, postagens ou até mesmo stories. Mostrar o dia a dia da sua empresa é uma estratégia relevante, tanto para destacar diferenciais quanto para quebrar possíveis objeções.

4. Interagir com o público
A estratégia de Marketing de Conteúdo permite que você entregue o melhor conteúdo para as pessoas no momento certo. Assim, você aumenta as chances delas engajarem com os materiais, podendo identificar a melhor hora para ofertar um produto ou serviço.

Como construir uma estratégia de Marketing de Conteúdo relevante?

Basicamente, ela é dividida em 5 etapas:

Importante lembrar que este é um ciclo que deve ser revisto e aprimorado constantemente, a fim de otimizar e potencializar resultados.

Conte com a Unika

Esperamos que esse guia tenha o ajudado a entender o que é o Marketing de Conteúdo e qual a sua importância na reputação do seu negócio e na vida das pessoas.

Está em dúvida sobre como montar de forma assertiva essa estratégia? Faça a sua aplicação para receber uma avaliação gratuita do marketing digital da sua empresa e obtenha insights esclarecedores com quem está há mais de 10 anos no mercado.

Tendências 2023: O que vai bombar no marketing digital 

Se você deseja que seu negócio esteja em evidência, entender as tendências de 2023 é mais que necessário, é obrigatório. Afinal, assim como tudo no mundo, o marketing digital está em constante mutação. Por isso, separamos alguns insights sobre as tendências de 2023 que sua empresa deve acompanhar. Assim, você pode se considerar atualizado sobre o buzz da vez. Vamos lá? 

Se você deseja contratar uma equipe de marketing digital antenada e atualizada sobre as tendências mais quentes, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Conteúdos que possibilitam experiência de imersão

Estar empenhado com a experiência de consumo do seu cliente nunca foi tão necessário. Gerar conteúdos e campanhas que utilizem perguntas e jogos, por exemplo, podem trazer mais resultados do que uma copy simples. Todo conteúdo que aproxime o consumidor de seu produto ou serviço através de uma ação que o faça sentir parte daquele conceito, será muito bem-vindo. As tendências em comunicação tendem a adotar cada vez mais esse estilo de envolvimento de seu público. 

Use a Inteligência Artificial à seu favor

Utilizar automações e ferramentas que possibilitem inteligência de dados ao seu favor pode ser um caminho de sucesso! Desde 2022 diversas companhias têm investido cada vez mais em inteligência artificial aplicada a diversos mercados, inclusive o de comunicação. Com esse advento, automatizar decisões com base em dados, automatizando a coleta, análise e interpretação de dados se torna ainda mais assertivo e fonte de insights.

Marketing e Vendas cada vez mais integrados 

O marketing tem cumprido o papel de influenciador de comportamento de compra há anos. Porém, a cada ano que passa tem se integrado mais com os processos das áreas comerciais de uma empresa. Se tornando uma extensão das estratégias de venda de um negócio. Trabalhar cada vez mais essa integração através de refinamento de leads, por exemplo, tem sido uma das tendências mais observadas. 

Leia também: Como fazer um plano de marketing digital?

Conte com a Unika para monitorar as tendências do seu mercado

E aí, anotaram todas as tendências para esse ano de 2023? Esperamos que tenha sido esclarecedor e que tenha sido combustível para os insights que procurava! 

Gostaria de suporte no marketing digital da sua empresa? Entre em contato conosco e agende uma avaliação gratuita do marketing digital da sua empresa. Conte com profissionais antenados produzindo sua presença digital, e claro, sua gestão de tráfego. 

Neuromarketing: conheça a ciência por trás de campanhas geniais

Você já deve ter se deparado com campanhas que te causaram respostas de compra que você não soube explicar. Estamos certos? O nome da ciência por trás de campanhas geniais que causam esse efeito é:  Neuromarketing! 

Ela integra a neurociência com o marketing de forma genial e assertiva. A aplicação desse conceito pode elevar seus resultados e intensificar o impacto que você causa no seu público. Dessa forma, você compreende como seu produto, sua comunicação e sua identidade visual impactam no processo de decisão de compra. 

Vamos nos aprofundar em como de fato isso pode ser aplicado a seu negócio? 

Principais pilares do neuromarketing

O neuromarketing foi criado a partir do mapeamento das reações do cérebro às mais diversas peças de marketing. Sendo assim, o neuromarketing é uma ferramenta imprescindível quando o assunto é entender a mente do consumidor.

Psicologia das cores:  as cores possuem o poder de nos comunicar intenções silenciosas mas ainda sim influentes, sendo esse um estudo muito conhecido mesmo fora do meio da comunicação.

Storytelling: a arte de contar histórias também tem a capacidade de compreender uma das formas de assimilarmos informações: a comunicação verbal e escrita. Dessa forma, ao desenvolver uma história envolvente, o consumidor fica mais propício a realizar a compra. 

Posicionamento dos elementos e imagens: o cliente tende a assimilar informações visuais com muito mais velocidade. Sendo assim, a disposição de elementos é primordial para direcionar a atenção para a CTA ou mensagem desejada. 

Gatilhos mentais: despertar a necessidade é um objetivo complexo e cheio de etapas. E eles são ótimos direcionadores de comunicação que visam despertar sensações e vontades. O mais comum é o de escassez, porém existem inúmeras formas de usar esse pilar a seu favor. 

Repetição para fixação: Fazer uso desse pilar do neuromarketing pode fazer com que seus objetivos dentro de uma campanha sejam mais facilmente alcançados. 

Quando uma mensagem é repetida inúmeras vezes, você tende a absorvê-la de forma mais profunda. 

Por que você deve investir em publicidade para impulsionar às vendas?

A publicidade é uma das profissões de maior destaque há algumas décadas e seriados como Mad Men são uma das confirmações do que a criatividade da publicidade e dos publicitários pode acarretar.

Grandes marcas como a Coca-Cola, investiram muito em propagandas para ser uma das maiores do mundo. Atualmente, inclusive, é raro ver alguma forma de promoção da empresa. Isso ocorre, pois toda peça feita ao longo dos anos tinha como objetivo deixar claro o que era a Coca-Cola, o que foi feito com excelência.

Outras grandes marcas, assim como a Coca-Cola, investiram e continuam a investir em publicidade para consolidar seu posicionamento, seu nome, seu produto/serviço e valor em seu nicho de mercado e no mundo.

Então, por que você deve investir em publicidade para impulsionar às vendas do seu negócio? Continue conosco que vamos te explicar.

O que inclui um investimento em publicidade atualmente?

Mais que investir nas mídias tradicionais como TV, rádio, impressos e outdoors pela cidade. A publicidade é parte significativa do mundo on-line e está integrada ao marketing digital.

Atualmente, investir em publicidade incluí uma imersão no marketing digital e no que ele pode proporcionar.

Como divulgação sempre foi um dos pontos mais importantes de um bom material publicitário, na era da internet isso não seria diferente. Porém, o meio de se fazer isso mudou um pouco e é por este motivo que a publicidade e o marketing digital estão interligados.

Para compor materiais que surtam efeito em um meio onde existem milhares de opções e informações diversas sobre produtos/serviços, empresas e ideologias, é importante usar os gatilhos certos para atrair e reter a atenção e o desejo do público que irá interagir com sua empresa, marca, produto e conteúdo.

A publicidade, neste ponto, é o instrumento que irá captar a atenção, o interesse e o desejo de potenciais clientes para que eles decidam engajar com o conteúdo de alguma forma. Por exemplo, é possível criar anúncios para feed e story de Instagram e Facebook que direcionem esse consumidor a uma página de compra.

Já o marketing digital irá disponibilizar ferramentas para que o anúncio atinja pessoas que tenham o perfil de consumidores do que está sendo ofertado. Exemplos de ferramentas utilizadas neste caso, são as técnicas de SEO e suas palavras-chave e o tráfego pago, que direciona esses conteúdos de maneira certeira.

Combinados, a publicidade ou arte do convencimento e o marketing digital ou instrumento de pontaria certeira, são o combo do sucesso para qualquer marca que quer consolidar sua posição no mercado, assim como a Coca-Cola.

Um investimento nesse meio atualmente inclui consolidação e posicionamento de marca, além de um significativo retorno financeiro.

E agora, está pronto para investir em publicidade?

Agora que já foi possível compreender o motivo da publicidade ser peça fundamental do dia a dia de qualquer negócio e de sua integração com o marketing digital, agende uma avaliação gratuita do marketing da sua empresa com os especialistas da Agência Unika.

Iremos transformar a visão da sua marca no cenário micro e macro do mercado com insights esclarecedores e uma estratégia que irá alavancar suas vendas.

Saiba como aproveitar as últimas tendências da publicidade para atrair clientes

É de conhecimento geral que, durante a pandemia, o marketing digital – que já vinha crescendo – teve um boom e muitas empresas passaram a apostar no marketing digital para seguir atraindo e mantendo seus clientes.

Isso porque, o marketing digital, apresenta diversas soluções que colaboram com à venda dos produtos e/ou serviços ofertados por aqueles que fazem uso de suas técnicas.

Mas só usar as ferramentas que o marketing digital proporciona não irá elevar o status da sua empresa ou irá atrair clientes. Para isso, é necessário acompanhar as tendências da publicidade para, ao combiná-las, atingir resultados que são a prova do sucesso de todas as ações feitas pela equipe.

 Métodos usados nomarketing digital

As estratégias usadas no marketing digital e na publicidade para atingir as pessoas certas são muitas, estando entre elas, a confecção de banners, disparos de e-mail marketing, ativação de mídias sociais, investimento em anúncios, elaboração de campanhas e SEO, que é uma ferramenta de otimização para mecanismos de busca.

Se usadas de maneira eficaz, essas técnicas irão colaborar para gerar tráfego qualificado para o site e para as páginas de redes sociais, aumentando o engajamento, maximizando a visibilidade da marca no ambiente on-line e melhorando a experiência do usuário.

E quem imaginaria que tudo isso corresponde ao marketing digital, né?

Já a publicidade, por exemplo, aparece em muitas dessas estratégias mencionadas acima, através do copywriting, que é um dos meios de convencimento de grande impacto da área.

Por este motivo é extremamente importante fazer pesquisas e investir neste serviço para que a sua empresa consiga atingir o público que está precisando de seus serviços.

Como usar as técnicas para atrair clientes

Como já foi mencionada acima, para que os métodos do marketing digital e da publicidade funcionem de forma mais assertiva, é interessante usá-los em conjunto para um resultado mais significativo.

Por exemplo, uma excelente estratégia de tráfego pago jamais terá resultados acima da média, se a copy do anúncio ou do e-mail marketing esteja fraca ou não atraia o desejo e a necessidade imediatas do público alvo.

Então, para fazer esses componentes deem o retorno esperado, é indispensável investir em profissionais que dominem as técnicas mencionadas acima, para que cada uma delas colabore com o crescimento da empresa.

Essa evolução pode ser tanto na geração de cadastros e vendas, quanto de fixar a missão, visão, valores e o nome da marca no mercado.

Investir nesses métodos e em marketing digital e publicidade, é o primeiro passo para se preparar e se destacar no mercado.

Mais do que ter serviços excelentes, tirar proveito de suas vantagens para se promover da forma correta e para o público certo, é a receita do sucesso para atrair e reter clientes satisfeitos e fieis.

Conte com a Unika

Esperamos que esse texto tenha o ajudado a entender mais sobre como aproveitar as tendências do marketing digital e da publicidade.

Se você procura estratégias assertivas e que correspondam a tudo aquilo que sua empresa precisa, faça uma avaliação gratuita de marketing digital com a Agência Unika e obtenha insights esclarecedores com quem está há mais de 10 anos no mercado.